Politique de confidentialité

Données traitées

Faqture traite les données nécessaires au fonctionnement de l’application : adresse courriel, nom associé au compte lorsque disponible, informations d’entreprise, clients, services, factures, exports CSV, logos, PDF et données techniques liées à la synchronisation.

Utilisation des données

Ces données servent à créer des factures, calculer les taxes, générer des PDF, synchroniser vos informations entre appareils, gérer votre abonnement et fournir l’assistance.

Services utilisés

Faqture utilise Firebase pour l’authentification, la base de données, le stockage de fichiers, les fonctions serveur, les rapports de plantage avec Firebase Crashlytics et, lorsque disponible, les mesures d’utilisation avec Firebase Analytics. Faqture utilise RevenueCat pour gérer les droits d’abonnement liés aux achats intégrés Apple. Les paiements et abonnements sont traités par Apple App Store et les services d’achat intégré d’Apple.

Données techniques et analytique

Faqture utilise Firebase Crashlytics pour collecter des rapports de plantage et des données de diagnostic, comme le modèle d’appareil, la version du système, la version de l’application, l’identifiant d’installation, l’état technique au moment du plantage et les traces nécessaires au diagnostic. Faqture peut utiliser Firebase Analytics pour comprendre l’utilisation générale de l’application, par exemple les sessions, les événements d’utilisation et les écrans consultés. Ces données servent à améliorer la stabilité, la performance et l’expérience. Aucune donnée personnelle n’est partagée à des fins de publicité ciblée.

Synchronisation et stockage

Lorsque vous êtes connecté, vos données peuvent être sauvegardées dans le nuage afin de permettre l’accès multiappareil, la conservation de vos PDF et la restauration de vos informations.

Hébergement et transferts hors Québec

Les données sont hébergées et traitées par Firebase et Google Cloud, et certaines fonctions techniques du projet sont exploitées aux États-Unis, notamment en région us-central1. Les données peuvent donc être communiquées, conservées ou traitées à l’extérieur du Québec par nos fournisseurs de services, notamment Google/Firebase, RevenueCat et Apple. Ces fournisseurs sont liés par leurs propres engagements contractuels, mesures de sécurité et politiques de protection des données. Faqture demeure responsable des renseignements personnels qu’elle confie à ses fournisseurs.

Conservation et sauvegardes

Vos données actives sont conservées tant que votre compte est actif ou tant qu’elles sont nécessaires pour fournir le service. Lorsque vous supprimez votre compte dans l’application, Faqture supprime les données associées au compte dans ses systèmes actifs. Certaines données peuvent demeurer temporairement dans des sauvegardes, journaux techniques ou systèmes de nos fournisseurs avant leur suppression définitive selon leurs cycles de conservation. Les rapports de diagnostic et données d’abonnement peuvent être conservés par Firebase, RevenueCat ou Apple selon leurs politiques respectives.

Suppression du compte

Vous pouvez supprimer votre compte depuis l’application, dans Réglages. La suppression retire les données associées au compte, y compris les clients, services, factures, exports, logos et PDF sauvegardés. Pour les comptes créés avec Sign in with Apple, Faqture demande une réauthentification Apple afin de révoquer les identifiants liés au compte.

Abonnements

Les abonnements sont gérés par Apple. La suppression du compte Faqture ne remplace pas nécessairement l’annulation de l’abonnement dans les réglages de votre identifiant Apple.

Vos droits (Loi 25 du Québec)

Conformément à la Loi 25 du Québec et aux autres lois applicables, vous pouvez demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, la rectification de renseignements inexacts, la suppression de vos données, le retrait de votre consentement lorsque applicable, l’opposition à certains traitements lorsque la loi le permet et la portabilité de vos données dans un format structuré lorsque ce droit s’applique.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à caio.quebec@gmail.com. Nous répondons aux demandes dans un délai raisonnable et visons une réponse dans les 30 jours, conformément aux exigences applicables.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Le responsable de la protection des renseignements personnels pour Faqture peut être joint à caio.quebec@gmail.com pour toute question liée à la confidentialité, à l’accès, à la rectification, à la suppression ou à la portabilité des données.

Mineurs

Faqture n’est pas destinée aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs.

Contact

Pour toute demande liée à la confidentialité, contactez caio.quebec@gmail.com.